Соглашение пользователя частных коллекций / витрин
Частные коллекции любителей парфюмерии
Raspiv.ru — парфюмерная энциклопедия и сервис для встреч и общения любителей парфюмерии, создания и ведения частных коллекций на сайте. Здесь участники могут знакомиться с коллекциями друг друга и делиться ароматами из личных коллекций с согласованной денежной компенсацией коллекционеру, предлагая распивы, отливанты и остатки во флаконах.
Размещение частной коллекции бесплатно, количество лотов не ограничено. Зарегистрированные пользователи добавляют предложения на своей персональной странице по правилам размещения лотов из частных коллекций.
Условия компенсации, доставки и возврата ниже относятся к передаче ароматов между физическими лицами из личных коллекций вне предпринимательской деятельности. Такие отношения регулируются Гражданским кодексом РФ. Их правовой характер определяется фактическими обстоятельствами, а не только названием коллекции, сервиса или денежной передачи.
Администрация и владелец raspiv.ru (далее — «ресурс») не выступают посредниками между коллекционером и получателем ароматов, не принимают и не передают средства между ними, не участвуют в обработке заказов и не взимают с участников комиссию за передачу ароматов.
Правила размещения и требования к товарам
Владелец частной парфюмерной коллекции, предлагающий поделиться собственными ароматами с денежной компенсацией (далее — «коллекционер»), должен соблюдать требования, изложенные в разделе для инициаторов распивов и отливантов. Участник, которому передаются ароматы, далее именуется «получатель».
Делиться можно только оригинальной парфюмерией.
Если вы сомневаетесь в подлинности парфюма, не предлагайте его другим участникам. Обратитесь к сообществу за экспертным мнением в теме форума «Подделка или нет: помогите разобраться».
Фотографии и описание лота
К каждому лоту необходимо загрузить минимум 2 собственные фотографии флакона, из которого производится распив или который передаётся с остатком парфюма: вид спереди, батч-код и другие важные детали. Фотографии, скачанные из интернета, не подходят.
Укажите фактический объём, состояние флакона и упаковки, а также известные вам недостатки. Описание и фотографии должны соответствовать передаваемому лоту.
Запрещено размещать заведомо ложную информацию о товаре, вводить участников в заблуждение неверным описанием или фотографиями, а также публиковать на страницах сайта прямые ссылки на другие сайты.
Подробнее о добавлении лотов и фотографий — в инструкции по размещению частной коллекции.
Какие объявления нельзя размещать
- Объявления, содержание которых противоречит Федеральному закону «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006 г.
- Объявления от пользователей, которые не располагают предлагаемым товаром, не могут оказать заявленную услугу либо не имеют документально подтверждённого права на совершение сделки.
- Объявления с заведомо ложной информацией, рекламой финансовых пирамид и других сомнительных способов получения дохода.
- Объявления о товарах и услугах из списка запрещённых к публикации.
Размер компенсации коллекционеру
Коллекционер указывает размер денежной компенсации за ароматы, которыми готов поделиться. Перед оформлением заказа участники согласуют сумму и условия передачи.
В публичных обсуждениях на сайте запрещено обсуждать размер компенсации и сравнивать его с ценами предложений из других источников.
Это правило не препятствует согласованию суммы между участниками и предъявлению законных требований по расчётам или возврату средств.
Компенсация коллекционеру и доставка ароматов
Участник выбирает интересующий аромат и коллекционера с учётом размера компенсации, рейтинга и других предпочтений, добавляет лоты в корзину и оформляет заказ на сайте. Сумму компенсации и условия отправки участники обсуждают напрямую между собой.
Как передать компенсацию коллекционеру
Получатель передаёт согласованную денежную компенсацию за ароматы напрямую коллекционеру. Способ и момент передачи компенсации участники согласуют заранее. Ресурс не участвует в расчётах и не выступает посредником между ними. Расчёты на территории РФ производятся в рублях; использование иностранной валюты допускается только в предусмотренных законом случаях.
Отправка и доставка
До передачи компенсации согласуйте с коллекционером состав заказа, общую сумму, срок отправки, способ и стоимость доставки, а также то, кто несёт расходы на пересылку. Сохраните эти условия в переписке по заказу.
Заказы отправляются через официальные национальные или региональные компании-перевозчики. Перевозчика выбирают из списка при оформлении заказа либо согласовывают отдельно между получателем и коллекционером.
При получении внимательно осмотрите посылку и проверьте соответствие товара заказу.
- Проверьте целостность упаковки. Если правила перевозчика позволяют осмотр содержимого до выдачи, проверьте товар в присутствии сотрудника пункта выдачи или курьера.
- Если обнаружены повреждения, следы протечки или несоответствие заказу, сразу сообщите об этом сотруднику перевозчика и коллекционеру. По возможности сделайте фотографии и попросите зафиксировать проблему в акте.
- Если вы отказываетесь от получения, оформите отказ и возврат отправления по правилам перевозчика и сообщите об этом коллекционеру.
Видимые повреждения лучше зафиксировать сразу при получении: это поможет при рассмотрении обращения. Получение посылки без замечаний само по себе не лишает получателя права заявить о скрытых недостатках. Если проблема обнаружилась позже, сообщите о ней коллекционеру без промедления. Условия возврата приведены ниже, а порядок обращения к модераторам — в разделе «Претензии и рассмотрение споров».
Возврат лотов из частных коллекций
В этих правилах «компенсация» означает согласованную денежную сумму за передаваемые ароматы. К такой передаче применяются положения ГК РФ о купле-продаже, в том числе статья 454 ГК РФ. Название денежной передачи не меняет предусмотренных законом прав и обязанностей участников.
Условия этого раздела относятся именно к частным сделкам между физическими лицами вне предпринимательской деятельности. Установленные Законом «О защите прав потребителей» правила обмена в течение 14 дней и отказа от дистанционной покупки в течение 7 дней на такие сделки не распространяются.
Если аромат не понравился или получатель передумал
Если лот соответствует согласованному описанию и условиям сделки, причины «аромат не понравился», «не подошёл» или «передумал» сами по себе не обязывают владельца коллекции принять его обратно. Возврат в такой ситуации возможен по соглашению сторон либо на ранее согласованных условиях.
Если обнаружены недостатки
Частный характер сделки не исключает ответственность коллекционера за недостатки лота. Если недостатки не были оговорены, получатель вправе предъявить предусмотренные статьёй 475 ГК РФ требования, в том числе о соразмерном уменьшении суммы компенсации. При существенном нарушении требований к качеству возможны отказ от договора и требование вернуть переданную денежную компенсацию.
Основания ответственности коллекционера и сроки, связанные с обнаружением недостатков, определяются статьёй 476 и статьёй 477 ГК РФ. Если передан другой аромат, неверный объём или лот не соответствует иным условиям заказа, получатель также вправе предъявить требования по соответствующим нормам ГК РФ.
Как сообщить о проблеме
- Напишите коллекционеру, укажите номер заказа, опишите проблему и своё требование. О нарушении нужно сообщить в установленный законом или договором срок, а при его отсутствии — в разумный срок после того, как нарушение было или должно было быть обнаружено, как предусмотрено статьёй 483 ГК РФ.
- Сохраните описание лота, переписку, подтверждение передачи компенсации, фотографии и другие доступные доказательства.
- При возврате уточните адрес, по которому коллекционер принимает отправление, и порядок пересылки. Сохраните документ об отправке. Расходы распределяются с учётом основания возврата, закона и договорённостей сторон.
Обращение к модераторам не является обязательным условием для предъявления требований коллекционеру или обращения в суд. Отсутствие фотографий либо акта перевозчика само по себе не исключает возможность подтверждать обстоятельства другими доказательствами.
Претензии и рассмотрение споров
Администрация следит за соблюдением общих правил зарегистрированными пользователями и при выявлении нарушений применяет предусмотренные правилами меры, вплоть до блокировки аккаунта.
В рамках внутренней модерации рассматриваются споры по заказам, оформленным на сайте между зарегистрированными пользователями.
Сделки, совершённые вне оформления заказа на сайте, не рассматриваются модераторами как споры по заказам ресурса. Это ограничение относится только к помощи администрации и не отменяет законные права и обязанности сторон сделки.
Рассмотрение претензии начинается после обращения одной из сторон сделки в соответствующую тему форума:
- Обсуждение предложений из частных коллекций
- Определяем остаток во флаконе
- Подделка или нет: помогите разобраться!
- Подделка или оригинал? Chanel, Montale/Mancera
Модераторы учитывают описание лота, условия заказа, переписку и другие представленные материалы. Решение модератора касается соблюдения правил сайта и не заменяет судебное разрешение спора. Права получателя при возврате и обнаружении недостатков описаны в разделе «Возврат лотов из частных коллекций».
Примеры частных коллекций
Последние обновления и оформленные заказы смотрите на странице новых предложений из частных коллекций.
Как рассказать о своей коллекции
Владелец коллекции может рассказывать о ней и своих предложениях любыми законными способами, соблюдая правила тематических разделов сайта:
- Устраивать акции.
- Делиться ссылкой на свою коллекцию на других ресурсах и в социальных сетях.
- Использовать дополнительные возможности рекламы на товарных страницах raspiv.ru и в тематическом форуме.
Помощь с размещением коллекции
Мы всегда готовы помочь вам оформить страницу частной коллекции и разобраться с возможностями сервиса. Если у вас возникли вопросы по добавлению лотов, загрузке фотографий или работе с заказами, обращайтесь:
Zloy_ADmin
WhatsApp
TelegramКак получить помощь с оформлением коллекции
- Зарегистрируйтесь на сайте.
- Напишите нам, откуда взять информацию о лотах вашей коллекции: из таблицы, публикаций в Instagram, списка предложений на «Авито» или другого источника.
- После оформления страницы коллекции проверьте указанные суммы компенсации и объёмы, доступные для распива, и загрузите собственные фотографии к лотам.
Новые комментарии на сайте